Kontakt vor Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail an info@au-essentials.ch und nennen Sie die Bestellnummer.
Service
Rückgabe und Reklamation
Wir prüfen Rückgaben und Reklamationen sorgfältig und persönlich.
Hygienehinweis
Parfüms sind sensible Hygiene- und Kosmetikprodukte. Geöffnete, benutzte oder beschädigte Produkte können nur zurückgenommen werden, wenn ein Produktmangel vorliegt.
Reklamation
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt oder ein Fehler vorliegt, melden Sie sich bitte zeitnah mit Foto und Bestellnummer. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.